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Corso di Counselling: Medici in relazione

Corso MR II°livello

DESTINATARI: Medici di medicina Generale - Pediatri
Ore formative: 20
Crediti 18 ECM

Gli argomenti del Corso mirano ad elevare le competenze dei Pediatri e  dei Medici di Medicina Generale, nell’attivazione di condizioni e conoscenze che facilitino processi di relazione positiva, di dialogo, di educazione sanitaria, per la crescita dell’efficacia e dell’efficienza professionale  nel rapporto Medico-Utente.

CONTENUTI

·          Il semaforo della relazione

·          La dinamica del confronto e la resistenza

·          Lo schema di lettura del conflitto

·          Livello oggettivo: dai bisogni alle soluzioni

·          Attivare percorsi di problem solvine

·          Livello soggettivo: dalla mappa al territorio

·          Attivare i processi di cambiamento: le fasi

·          Il setting del pediatra: oggetti e soggetti

·          Ambiente fisico:la costruzione dello studio

·          Ambiente psicologico: la costruzione del contratto

·          Il lavoro in equipe

·          I fattori di crisi

·          Educare alla relazione: tra mito e realtà

Competenze Interpersonali e Integrazione Emotiva nella gestione delle Urgenze

DESTINATARI:  Medichi e Chirurgia di accettazione di urgenza, Medici di famiglia, Pediatri di libera scelta, Infermieri
Ore formative: 24
Crediti 22 ECM Medici; Crediti 20 ECM Infermieri

Le unità operative di area “critica”, sono normalmente caratterizzate dal costante e intensivo rapporto assistenziale dell’equipe medico-infermieristica con pazienti “critici” e con familiari degli stessi, spesso fortemente provati a livello emozionale.
Nei rapporti interpersonali che vengono instaurati con il malato e con i suoi familiari nell’urgenza, si evidenzia spesso la difficoltà degli operatori nel conciliare la funzione “terapeutica in senso clinico”, con quella “terapeutica in senso lato” che afferisce alla dimensione psicologico/relazionale del rapporto che si instaura tra le persone coinvolte. La competenza nella gestione e comunicazione di elementi di gravità o lutto, oltre a consentire un “impatto” sostenibile a familiari e pazienti, supporta gli operatori in situazioni ad alto carico di stress.
L’impatto dell’aumento di competenze trasversali, quali quelle che il presente progetto propone, può essere rilevante in funzione di differenti aspetti; un gruppo, una equipe sinergica e collaborativa opera in maniera più efficace. La gestione di relazioni positive e significative con pazienti e familiari ha un vantaggio oggettivo non solo nella creazione di una elevata compliance, ma è statisticamente portatrice di diminuzione esponenziale del rischio di denunce per “malpractice”.

Il percorso formativo si prefigge di affrontare in termini significativi anche se parziali le seguenti tematiche:
1. Relazione con pazienti e familiari nelle situazioni di emergenza
2. La comunicazione della gravità e del lutto
3. Le dinamiche di gruppo nelle equipe multi professionali
4. Il rapporto con le strutture: 118, Ospedale, Ambulanze ecc.

Empatia e comunicazione vaccinale 

DESTINATARI:  Pediatri di libera scelta
Ore formative: 8
Crediti 8 ECM

La capacità di leggere le esigenze del paziente, di decodificare i bisogni, cioè di tarare gli interventi strategici, valorizzando l’enpawerment e le risorse individuali e sociali, sono necessità sempre più avvertite. Il SSN nel suo insieme e i Pediatri, per quanto di loro competenza, potranno svolgere al meglio il loro servizio di informazione- consulenza in ambito vaccinale se amplieranno il loro bagaglio  di conoscenze tecniche con maggiori abilità di comunicazione e di relazione empatica.

CONTENUTI

Gestire la conflittualità nella relazione Medico-Paziente

DESTINATARI:  Medico di Medicina Generale
Ore formative: 8
Crediti 8 ECM

III tappa di un percorso di apprendimento e approfondimento, il Corso è  rivolto in modo preferenziale, ma non esclusivo, ai medici che abbiano già partecipato al Corso “ La  Comunicazione e la Relazione Medico-Paziente” e “ Assertività e Confronto nella Relazione Medico – Paziente”. L’obiettivo del Corso è dare al MMG nuove abilità in tema di relazione critica Medico-Paziente. Il MMG nel momento in cui il rapporto rischia di divenire conflittuale può imparare a fronteggiare la crisi in maniera maggiormente efficace se ha acquisito le elementari abilità di counselling in tema di gestione dei conflitti e di problem solving.

CONTENUTI

·          Lettura delle situazioni conflittuali

·          I fattori di gestione del conflitto

·          Il fattore della motivazione nel conflitto

·          La gestione dei conflitti

·          I fattori di possibilità e metodo nel conflitto

·          Conflitto di interessi e orientamenti di risoluzione

·          La decodifica di scopi,motivazioni ed esigenze

Abilitarsi alla Ricerca in Medicina delle cure primarie
Corso AR

DESTINATARI: Medici di Medicina Generale e Pediatri di libera scelta
Ore formative: 8
Crediti 7 ECM

Il Corso da noi proposto : “Abilitarsi alla Ricerca in Medicina delle cure primarie ( Corso AR)” ha l’obiettivo di fornire al Pediatra di famiglia ( Pdf ) una formazione essenziale alla Ricerca Clinica, utilizzando una moderna metodologia di didattica interattiva e partecipata. Tale formazione appare indispensabile per aggiornare il Pdf sulla attuale normativa sugli studi clinici di fase III e IV sul territorio. Riteniamo inoltre possa risultare di grande utilità per il Pdf conoscere oltre che la corretta metodologia della ricerca, alcuni reali esempi di studi in medicina delle cure primarie in Italia. A tale ricerche i docenti del Corso hanno a vario titolo partecipato. Pertanto i Pdf, nel ricevere formazione direttamente da chi ha esperienza pratica oltre che teorica, potranno accrescere sia la comprensione della metodologia che il desiderio di divenire essi stessi protagonisti di iniziative di ricerca clinica

Non dirmi bugie!!! L’ipertensione
EBM e Metodologie di Counselling per accrescere l’efficacia dello Specialista Cardiologo nella gestione della patologia ipertensiva

DESTINATARI: Medici Cardiologi
Ore formative: 16
Crediti 15 ECM

Il corso di “Counselling dell’Ipertensione”, si pone l’obiettivo di accrescere le abilità di counselling particolarmente nella gestione della malattia ipertensiva da parte dei Medici specialisti in cardiologia. Si procede identificando le maggiori e più frequenti aree di criticità che normalmente i cardiologi incontrano quando devono trasferire sul singolo malato le linee guida EBM sull’ ipertensione. Si lavora poi sulle competenze relazionali che, lì dove padroneggiate dallo Specialista, permetterebbero un lavoro più efficace e produttivo sia in termini di risultati che di soddisfazione per l’utente e il professionista.

Nel Corso si parte dalla comprensione e condivisione di quanto l’EBM ha evidenziato essere efficace nella gestione della patologia ipertensiva. Si focalizza l’attenzione dello Specialista Cardiologo sulle dinamiche che rendono meno efficace l’intervento terapeutico a dispetto della pur scrupolosa osservanza delle corrette indicazioni prescrittive. Si cerca di rispondere alle domande: cosa significa la patologia ipertensiva per il mio paziente? Quali le sue attese e i suoi bisogni? Come posso farmi comprendere al meglio? Come posso ottimizzare il mio intervento specialistico, in termini di efficacia e di efficienza?

Comunicare in Farmacia

DESTINATARI: Farmacisti
Ore formative: 24
Crediti 25 ECM

Il Corso di Counselling “Comunicare in Farmacia” si pone come obiettivo di fondo quello di riuscire ad accrescere la consapevolezza delle dinamiche relazionali tra il farmacista e la clientela, rendendo più efficace la capacità di intervento del professionista.
Le aree di disagio che un Farmacista percepisce nello svolgimento della propria professione possono essere molteplici. Possono riguardare i rapporti con la struttura sanitaria e le persone che la rappresentano, il rapporto con i clienti o con alcune tipologie di clienti e/o situazioni, possono riguardare la relazione che un Farmacista ha con se stesso nel momento in cui incontra o deve gestire eventi ad alto carico di stress emotivo, dubbi su come è organizzata la farmacia e le proposte alla clientela, ecc…. In questo percorso formativo si cercherà di riorientare l’attività del Farmacista a svolgere il proprio lavoro con una rinnovata capacità di decodifica dei bisogni dell’utenza, accrescendo l’efficacia degli interventi grazie ad una accresciuta motivazione e abilità a sviluppare un rapporto empatico con i propri collaboratori e la clientela.
Il Farmacista capace di comunicare efficacemente, competente nel creare relazioni significative e collaborative, riuscirà a coniugare il risultato di una maggiore soddisfazione professionale e di una minore dispersione di energie, riducendo il rischio di incomprensioni e tensioni con il cliente, divenendo un professionista ancora più stimato.

Pertanto gli obiettivi specifici saranno:

Com

Comunicare in Medicina Veterinaria

DESTINATARI: Medici in Medicina Veterinaria
Ore formative: 24
Crediti 21 ECM

Obiettivo primo del Corso di Counselling “Comunicare in Medicina Veterinaria” è accrescere la capacità di intervento del professionista, ponendo attenzione alle dinamiche relazionali tra il Veterinario e la clientela.

Il Veterinario acquisirà le conoscenze e le competenze di base nel counselling, colmando quella che è riconosciuta essere una lacuna del corso di studi tradizionale, comune per tutti i Sanitari fino ad oggi. Il Veterinario capace di comunicare efficacemente, competente nel creare relazioni significative e collaborative, riuscirà a coniugare il risultato di una maggiore soddisfazione professionale e di una minore dispersione di energie, riducendo il rischio di incomprensioni e tensioni con il cliente. Le aree di disagio che un Veterinario percepisce nello svolgimento della propria professione possono essere molteplici. Questo percorso formativo vuole riorientare l’attività del Veterinario a svolgere il proprio lavoro con una rinnovata capacità di decodifica dei bisogni dell’utenza. Benessere ed efficacia diventano le parole chiave di un intervento di qualità.

2. Insegnanti in relazione (II livello)

… star meglio in classe.

Struttura del corso:

• Presentazione del corso.
• Obiettivi del corso.
• Analisi delle aspettative e dei bisogni dei partecipanti.
• Il comportamento aggressivo.
• Il confronto e l'assertività.
• Come trattare la resistenza al cambiamento.
• La teoria dell'iceberg: cosa c'è sotto l'ira?
• Il biasimo, l’ironia,
• Il cambio di marcia.
• La motivazione.
• Uso del potere.
• Il conflitto
• Gestione del conflitto.
• Interventi nel gruppo classe.

3. Lo stress nella professione

Obiettivi:

Molti studi hanno evidenziato l’emergere di profonde problematiche all’interno degli ambienti di lavoro. Questo fenomeno ha risonanze molto forti se pensiamo che non possiamo svolgere bene il nostro lavoro, se in primis noi stessi non stiamo bene. Il burn-aut nasce dalla difficoltà del soggetto ad entrare in relazione con se stesso e con il proprio ruolo in termini realistici e adattivi. Questo corso nasce dall’esigenza di prevenire ed intervenire per contrastare lo stress nella professione, attraverso strategie precise e mirate che tendono ad accrescere l’empowerment superando la visione vittimistica e promuovendo una maggiore consapevolezza delle risorse e dei limiti di ognuno, del proprio ruolo, del contesto in cui si agisce, della relazione individuo-gruppo.

Struttura del corso:

• Presentazione del corso
• Obiettivi del corso
• Analisi delle aspettative e dei bisogni dei partecipanti
• Lo stress nella professione
• Ruoli che cambiano
• Il rischio del “burn- aut”
• Motivazione
• L’accettazione positiva incondizionata
• Autenticità e congruenza
• Dalla solitudine alla collaborazione
• Stili di coping
• Obiettivi e compiti
• Il problem solving
• Leaderschep e potere
• Gestione dello stress
• Il concetto di empowerment
• Efficacia ed efficienza
• La qualità del tempo
• Autostima

Corso Insegnanti in Relazione - I livello: la pluralità delle intelligenze

Il corso “Insegnanti in Relazione- I livello: la pluralità delle intelligenze” ha l’obiettivo di sviluppare o migliorare la sensibilità e le competenze necessarie per affrontare con successo i complessi e molteplici aspetti della vita scolastica al fine di prevenire la dispersione scolastica. Esso applica le più moderne tecniche didattiche nel campo psico-pedagogico, ulteriormente integrate dalle competenze e dall’esperienza sulle problematiche dell’età evolutiva proprie del docente. Il Corso delinea pertanto un’occasione di aggiornamento professionale capace di massimizzare e ottimizzare la qualità dell'esperienza scolastica e il tempo di lavoro effettivamente utile e significativo.Saranno valorizzate la sensibilità e la tendenza formativa presente nelle persone e facilitata l'acquisizione delle competenze necessarie per risolvere i numerosi e complessi problemi dell’apprendimento, della valutazione, della relazione, che insorgono quotidianamente nel contesto della scuola. Il corso intende dare le competenze specifiche richieste agli insegnanti, fornendo loro gli strumenti e le competenze necessarie per: poter creare contesti favorevoli all’apprendimento, predisporre per i propri alunni esperienze gratificanti, sviluppare un atteggiamento di condivisione delle finalità del lavoro, utilizzare la valutazione come momento istruzionale e non solo conclusivo.

Genitori in relazione (I livello)

Struttura del corso:

• Presentazione del corso.
• Obiettivi del corso.
• Analisi delle aspettative e dei bisogni dei partecipanti.
• La lettura dei comportamenti
• I cerchi della relazione
• Aiutare chi ha un problema
• Fidarsi.
• L’ascolto
• L’ascolto profondo
• L’autorivelazione
• La piramide di Ma slow
• L’accettazione positiva incondizionata

Genitori in relazione (II livello)

Struttura del corso:

• Presentazione del corso
• Obiettivi del corso
• Analisi delle aspettative e dei bisogni dei partecipanti
• Il ciclo di vita della coppia
• Trasformazioni e crisi di coppia
• Miti da sfatare
• Modi inefficaci di incontro
• Il linguaggio dell’amore
• Il Confronto
• Il messaggio assertivo
• Il conflitto

Se la coppia non c’è … il ragazzo?

Struttura del corso:

Progetto intercultura… “Io bianco…tu nero”

“C’è chi vede le cose così come sono e si domanda perché…
Io le vedo così come potrebbero essere e mi domando perché no?
Marc Levy

Obiettivi:
Il progetto intercultura nasce dalla forte esigenza che la società di oggi vive trovandosi a confrontare con la diversità. Attraverso i mass media il mondo entra sempre più nelle nostre case e sempre più nella nostra quotidianità incontriamo persone che per cultura, tradizioni, razza sono diverse da noi. Sembra quindi importante sottolineare l’importanza di questo fenomeno, cogliendone la ricchezza e offrendo gli strumenti che possano aprirci all’incontro con l’altro in uno scambio che supera il pensiero dualistico per raggiungere un’integrazione possibile solo se siamo pronti a riscoprirci e non ci chiudiamo nella paura della diversità. Il corso è aperto a tutti, genitori, studenti, docenti, non solo per superare le barriere, ma per evidenziare le risorse che ciascuno può dare nella sua individualità, unicità, diversità.

Struttura del corso: